Condizioni Generali di Vendita (Lato Acquirente)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni di Vendita") disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi effettuato dagli utenti ("Acquirenti" o "Utenti") attraverso l'area Marketplace del sito web Pratza.it.

La Piattaforma è gestita da DEDO SRL, con sede legale in Via Cortoghiana 25, 09121 Cagliari, Partita IVA e Codice Fiscale: in fase di attribuzione.

1. Ruolo di Pratza.it e Natura del Contratto

1.1 Ruolo di Intermediario

L'Acquirente prende atto e accetta che Pratza.it opera esclusivamente come intermediario tecnologico (hosting provider e piattaforma marketplace). DEDO SRL mette a disposizione l'infrastruttura web per consentire l'incontro tra domanda e offerta, ma non è il venditore, né il produttore, né il distributore dei beni o servizi offerti sulla piattaforma.

1.2 Contratto di Compravendita

Ogni ordine d'acquisto genera un contratto concluso esclusivamente tra l'Acquirente e il Venditore terzo che ha pubblicato l'inserzione. DEDO SRL rimane estranea a tale rapporto contrattuale e non assume responsabilità derivanti dallo stesso.

2. Requisiti per l'Acquisto e Processo d'Ordine

2.1 Capacità d'agire

Per effettuare acquisti è necessario aver compiuto il 18° anno di età e possedere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti.

2.2 Invio dell'Ordine

L'ordine inviato costituisce una proposta contrattuale rivolta direttamente al Venditore selezionato. Il contratto si considera concluso al momento dell'invio della conferma ordine tramite email.

2.3 Esattezza dei dati

L'Acquirente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione e fatturazione. Eventuali costi aggiuntivi dovuti a dati errati saranno a suo carico.

3. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

3.1 Prezzi

I prezzi sono stabiliti autonomamente dai singoli Venditori e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA (se applicabile) ma esclusi i costi di spedizione, visualizzati prima della conferma dell'ordine.

3.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti avvengono tramite gateway sicuri (Stripe / PayPal). Il sistema utilizza uno split payment: il Venditore riceve direttamente l'importo al netto della commissione dell'8% spettante a DEDO SRL.

3.3 Fatturazione

DEDO SRL non emette fatture, ricevute o scontrini relativi ai prodotti acquistati. Tale obbligo è interamente a carico del Venditore.

4. Spedizione e Consegna

4.1 Responsabilità della spedizione

Il Venditore è l'unico responsabile della preparazione, imballaggio, spedizione e consegna dei prodotti secondo i tempi indicati nella scheda prodotto.

4.2 Ritardi o Mancata Consegna

In caso di ritardi o mancata ricezione della merce, l'Acquirente dovrà contattare direttamente il Venditore tramite gli strumenti disponibili sulla piattaforma.

5. Diritto di Recesso

5.1 Termini di Legge

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza obbligo di motivazione.

5.2 Modalità di esercizio

Il diritto di recesso deve essere comunicato esplicitamente al Venditore tramite la piattaforma entro il termine previsto.

5.3 Spese di Reso

Salvo diverso accordo con il Venditore, le spese dirette di restituzione sono a carico dell'Acquirente. Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale.

5.4 Rimborso

Dopo la ricezione del reso o della prova di spedizione, il Venditore rimborserà tutti gli importi ricevuti, comprese le spese standard di spedizione iniziali, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

6. Garanzia Legale di Conformità

6.1 Consumatore

I prodotti nuovi acquistati da un Venditore professionista sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dalla normativa italiana.

6.2 Acquisti con Partita IVA (B2B)

Per gli acquisti effettuati come professionista o azienda, la garanzia legale ha durata di 12 mesi ai sensi del Codice Civile.

6.3 Richieste di Garanzia

Ogni richiesta di riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo deve essere indirizzata direttamente al Venditore. DEDO SRL non fornisce garanzie commerciali o legali sui prodotti venduti da terzi.

7. Esclusione di Responsabilità per DEDO SRL

Nei limiti consentiti dalla legge, DEDO SRL esclude ogni responsabilità relativamente a:

• Veridicità, accuratezza, liceità o qualità dei prodotti e servizi pubblicati dai Venditori.
• Inadempimenti contrattuali dei Venditori, inclusi prodotti difettosi, non conformi o contraffatti.
• Danni patrimoniali o non patrimoniali subiti dall'Acquirente a causa della condotta del Venditore o dei corrieri.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

8.1 Legge Applicabile

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

8.2 Foro Competente

Per le controversie che coinvolgono un Consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio dell'Acquirente situato in Italia.

Per gli Acquirenti non consumatori (B2B), il Foro competente esclusivo è quello di Cagliari.