Termini, Condizioni Generali d'Uso di Pratza.it

PARTE 1 - TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D'USO

1. Oggetto e Descrizione dei Servizi

Pratza.it è una piattaforma web ibrida che offre due principali servizi:

• Community: spazio dedicato alla pubblicazione e condivisione di storie, esperienze, opinioni, immagini, fotografie e video.
• Marketplace: area e-commerce nella quale gli utenti dotati di account Venditore possono promuovere e vendere prodotti e servizi agli Acquirenti.

2. Registrazione, Account e Sicurezza

L'accesso alle funzionalità complete della piattaforma è riservato agli utenti registrati.

• I servizi sono riservati esclusivamente ai soggetti maggiorenni con piena capacità di agire.
• L'utente si impegna a fornire dati veritieri, accurati e sempre aggiornati.
• L'utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.
• Ogni attività effettuata tramite l'account sarà imputata al relativo titolare.
• In caso di accesso non autorizzato o furto delle credenziali l'utente dovrà informare immediatamente DEDO SRL.
• L'utente accetta di ricevere comunicazioni tecniche, notifiche operative, aggiornamenti promozionali e notifiche relative alle interazioni della community e del marketplace.

3. Regolamento della Community, Contenuti Vietati e Tolleranza Zero

Pratza.it promuove la libertà di espressione ma applica una rigorosa politica di tolleranza zero verso qualsiasi forma di abuso.

Ogni utente è l'unico responsabile dei contenuti pubblicati e delle proprie azioni sotto il profilo civile e penale.

È assolutamente vietata la pubblicazione o promozione di:

• Pedofilia, pedopornografia, abuso di minori o qualsiasi riferimento correlato, con conseguente blocco immediato dell'account e segnalazione alle autorità competenti.
• Armi, esplosivi, attività terroristiche, istruzioni per la fabbricazione o vendita di materiale bellico.
• Sostanze stupefacenti, merci illegali, vendita o promozione di droghe o farmaci prescritti illegalmente.
• Truffe, frodi finanziarie, schemi piramidali, gioco d'azzardo non autorizzato e incitamento alla violenza.
• Hate speech, minacce, diffamazione, discriminazione basata su razza, religione, orientamento sessuale, identità di genere o disabilità.
• Violazioni di copyright, marchi registrati, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale senza autorizzazione del legittimo titolare.

4. Licenza d'Uso e Proprietà dei Contenuti

Pubblicando contenuti sulla piattaforma l'utente dichiara di possederne tutti i diritti di utilizzo e diffusione.

L'utente mantiene la proprietà intellettuale delle proprie opere ma concede a DEDO SRL una licenza gratuita, perpetua, non esclusiva, mondiale e trasferibile per memorizzare, indicizzare, visualizzare, riprodurre e distribuire tali contenuti esclusivamente ai fini tecnici e promozionali della piattaforma.

L'utente può eliminare autonomamente i propri contenuti, fermo restando che copie di backup potranno essere conservate per un periodo limitato per finalità di disaster recovery e obblighi di legge.

5. Funzionamento del Marketplace e Responsabilità Commerciale

DEDO SRL opera esclusivamente come hosting provider e fornitore dell'infrastruttura tecnologica e non è parte del contratto di compravendita concluso tra Acquirente e Venditore.

• I pagamenti vengono elaborati tramite gateway sicuri di terze parti come Stripe o PayPal.
• Dall'importo dell'acquisto viene trattenuta automaticamente una commissione fissa pari all'8% del valore totale della transazione.
• Il Venditore rimane l'unico responsabile della fatturazione, della conformità dei prodotti, della spedizione, dell'assistenza e della gestione del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.

6. Limitazione di Responsabilità e Clausola di Manleva Totale

Nei limiti massimi consentiti dalla normativa vigente, DEDO SRL non avalla, non controlla preventivamente e non garantisce l'accuratezza, la completezza o la legalità dei contenuti pubblicati dagli utenti, operando senza alcun obbligo generale di sorveglianza.

DEDO SRL non potrà essere ritenuta responsabile per perdite, danni diretti o indiretti, danni commerciali, frodi, difformità dei prodotti, mancate spedizioni o qualsiasi controversia derivante dalle attività svolte all'interno dell'area Marketplace.

L'Utente si impegna espressamente a manlevare e tenere integralmente indenne DEDO SRL, i suoi fondatori, amministratori, collaboratori e dipendenti da qualsiasi richiesta, azione legale, risarcimento, accertamento fiscale, costo o spesa, comprese le spese legali, derivanti:

• Dai contenuti caricati o pubblicati dall'Utente.
• Dalla violazione dei presenti Termini di Utilizzo.
• Dall'inosservanza delle regole del Marketplace.
• Dalla violazione di qualsiasi disposizione normativa applicabile.

7. Segnalazioni, Moderazione e Ban

Pratza.it mette a disposizione strumenti dedicati per consentire agli utenti di segnalare contenuti o comportamenti ritenuti illeciti, offensivi o contrari ai presenti Termini di Utilizzo.

Il Titolare si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di oscurare, limitare, disabilitare o rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto in violazione del regolamento o della normativa vigente.

In presenza di violazioni gravi o ripetute DEDO SRL potrà:

• Sospendere temporaneamente l'account dell'utente.
• Revocare definitivamente l'accesso senza alcun preavviso o indennizzo.
• Rifiutare future registrazioni dello stesso soggetto.
• Conservare e fornire ogni dato utile alle Autorità competenti quando richiesto dalla legge.

8. Modifiche, Legge Applicabile e Foro Competente

DEDO SRL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni per esigenze tecniche, organizzative o normative.

Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite email, avviso sul sito o pop-up informativo e diventeranno efficaci dopo 15 giorni dalla loro pubblicazione.

I presenti Termini sono disciplinati esclusivamente dalla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione del presente documento sarà competente in via esclusiva il Foro di Cagliari, fatto salvo il foro inderogabile previsto dalla normativa a tutela del consumatore quando applicabile.

PARTE 2 - PRIVACY POLICY

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (Art. 13 Regolamento UE 2016/679 - GDPR)

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è DEDO SRL, con sede in Via Cortoghiana 25, 09121 Cagliari.

Partita IVA e Codice Fiscale: in fase di attribuzione.

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email: info@pratza.it

2. Tipologia dei Dati Trattati e Sicurezza dei Pagamenti

Pratza.it raccoglie esclusivamente i dati necessari al corretto funzionamento della piattaforma e dei servizi offerti.

Dati di registrazione e navigazione

• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Username.
• Password memorizzata mediante protocollo di hash crittografico unidirezionale.
• Indirizzi IP.
• Dati tecnici generati durante la navigazione e registrati nei server log per garantire la sicurezza del servizio contro attacchi informatici, tentativi di accesso abusivo, DDoS e Brute Force.

Dati del Profilo e della Community

• Contenuti testuali.
• Recensioni.
• Preferenze sociali.
• Messaggi.
• Immagini.
• Qualsiasi informazione inserita volontariamente dall'utente nella piattaforma o nel proprio profilo pubblico.

Dati del Marketplace

• Dati societari e identificativi fiscali dei Venditori.
• Indirizzi di fatturazione.
• Indirizzi di spedizione degli Acquirenti.

Sicurezza dei Pagamenti

La piattaforma utilizza connessioni protette mediante protocollo SSL/TLS e non archivia né tratta direttamente i dati delle carte di credito o degli altri strumenti di pagamento.

Le operazioni vengono elaborate direttamente dai sistemi certificati PCI-DSS dei gateway di pagamento esterni come Stripe e PayPal, utilizzati da DEDO SRL per garantire la massima sicurezza delle transazioni.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative nazionali applicabili.

Esecuzione del Contratto

I dati vengono trattati per consentire la registrazione dell'account, la gestione del profilo utente, le interazioni della community e l'utilizzo del Marketplace.

Consenso dell'Interessato

Con la registrazione alla piattaforma l'utente presta il proprio consenso alla ricezione di comunicazioni operative, notifiche di sistema, messaggi tra utenti e comunicazioni promozionali relative ai servizi offerti da Pratza.it, ove previsto.

Obblighi di Legge

I dati potranno essere trattati per adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi, contabili e per rispondere a richieste provenienti dalle Autorità competenti o previste dalla normativa vigente.

4. Condivisione dei Dati e Destinatari

I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente informativa.

• Community: le informazioni che l'utente decide di rendere pubbliche saranno visibili agli altri utenti della piattaforma.
• Venditori del Marketplace: riceveranno esclusivamente i dati indispensabili per la gestione dell'ordine, della spedizione e della fatturazione, assumendo il ruolo di autonomi titolari del trattamento.
• Partner Tecnologici: fornitori di servizi di hosting, manutenzione, archiviazione dati e sistemi di pagamento operanti nel rispetto della normativa europea.
• Autorità Pubbliche: forze dell'ordine, autorità giudiziarie o enti fiscali qualora previsto dalla legge o da provvedimenti legalmente vincolanti.

I dati personali non saranno in alcun caso venduti o ceduti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.

5. Periodo di Conservazione dei Dati

DEDO SRL adotta misure tecniche e organizzative volte a limitare la conservazione dei dati al tempo strettamente necessario.

• I dati di registrazione e del profilo vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione dell'account da parte dell'utente.
• Anche dopo la cancellazione del profilo alcuni dati tecnici, log di sistema e informazioni fiscali relative alle transazioni del Marketplace potranno essere conservati per il periodo previsto dalla normativa italiana.
• Per esigenze contabili e fiscali tali dati potranno essere conservati fino a 10 anni ai sensi dell'art. 2220 del Codice Civile.

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), ogni interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di rettifica e aggiornamento delle informazioni.
• Diritto alla cancellazione ("Diritto all'Oblio"), nei limiti consentiti dalla legge.
• Diritto di limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione al trattamento.
• Diritto di revocare il consenso per finalità commerciali in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate al Titolare del trattamento utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

Resta sempre salvo il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali competente.

PARTE 3 - COOKIE POLICY

Cookie Policy - Informativa sui Cookie

1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

Essi consentono al sito di ricordare preferenze, impostazioni e informazioni utili per migliorare l'esperienza dell'utente, evitando di reinserire gli stessi dati a ogni visita.

2. Tipologie di Cookie Utilizzate

Cookie Tecnici e di Sessione

Sono indispensabili per il corretto funzionamento della piattaforma e consentono l'accesso alle aree riservate, la pubblicazione di contenuti, la gestione del carrello e delle sessioni utente.

Questi cookie non richiedono il consenso preventivo.

Cookie Funzionali

Permettono di memorizzare preferenze come lingua, username e impostazioni di navigazione per offrire un'esperienza personalizzata.

Cookie Analitici

Consentono di raccogliere dati statistici aggregati e anonimi sul numero di visitatori, sulle pagine consultate e sulle modalità di utilizzo del sito, aiutando a migliorare i servizi offerti.

Cookie di Terze Parti

Durante la navigazione potrebbero essere installati cookie appartenenti a servizi esterni utilizzati dalla piattaforma, tra cui:

• Gateway di pagamento come Stripe o PayPal per la gestione sicura delle transazioni.
• Pulsanti di condivisione e widget dei principali social network.

3. Gestione del Consenso

Al primo accesso alla piattaforma viene mostrato un banner dedicato alla gestione dei cookie.

L'utente può:

• Accettare tutti i cookie.
• Rifiutare tutti i cookie non essenziali.
• Personalizzare le proprie preferenze.

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il link "Gestione Cookie" disponibile nel footer del sito.

4. Disabilitazione dei Cookie Tramite Browser

L'utente può bloccare o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser Internet.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità della piattaforma, inclusi l'accesso all'account, il Marketplace, il carrello e la conclusione degli acquisti.