Condizioni per i Partner servizi

Queste condizioni valgono per i professionisti e le imprese che entrano nella rete dei Partner servizi di Pratza.it.

Ultimo aggiornamento: 04/11/2026

Art. 1 – Parti e oggetto

Le presenti condizioni regolano l’affiliazione alla rete Pratza dei professionisti e delle imprese (di seguito «Partner») che offrono servizi alle attività iscritte a Pratza.it, piattaforma gestita dall’Associazione Vivere a Cagliari, con sede in Via Molise 6 – 09127 Cagliari (CA), C.F. 92231500924, email info@pratza.it (di seguito «Pratza»).

Art. 2 – Candidatura e approvazione

Il Partner presenta la candidatura con il modulo sul sito, indicando nome dell’azienda, indirizzo completo, partita IVA, persona di riferimento, telefono ed email. Pratza valuta la candidatura a sua discrezione e può chiedere documenti o referenze. L’affiliazione decorre dall’approvazione e, quando prevista, dal pagamento della quota annuale.

Art. 3 – Requisiti

Il Partner dichiara di avere partita IVA attiva, le competenze, le abilitazioni e le eventuali iscrizioni ad albi richieste per i servizi offerti, e una copertura assicurativa adeguata quando richiesta dalla sua professione.

Art. 4 – Tipologie e quota annuale

Sono previste quattro tipologie di Partner (professionista, impresa, business, premium) con la quota annuale indicata nel listino in vigore, IVA esclusa. La quota si paga online sul sito pratza.it e copre 12 mesi dall’attivazione.

Art. 5 – Cosa include l’affiliazione

Profilo professionale su Pratza.it; ricezione delle richieste delle attività; accesso all’area riservata ai Partner; partecipazione a eventi e networking; formazione e aggiornamento; collaborazioni con altri Partner; visibilità nelle campagne di Pratza; supporto commerciale e tecnico. Pratza non garantisce un numero minimo di richieste o di incarichi.

Art. 6 – Richieste e incarichi

Pratza trasmette al Partner le richieste delle attività coerenti con la sua area. Il Partner può presentare un’offerta riservata entro il termine indicato nella richiesta, di norma 48 ore, con le modalità dell’art. 6-bis. Il contratto per il servizio si conclude direttamente tra il Partner e l’attività; il Partner esegue il servizio in piena autonomia e ne è l’unico responsabile.

Art. 6-bis – Bacheca delle richieste e scelta delle offerte

Pratza pubblica le richieste delle attività in un’area riservata ai Partner della categoria, senza i dati di contatto dell’attività. Ogni Partner può presentare un’offerta riservata, comprensiva della commissione di Pratza, con prezzo, tempi e contenuto del servizio. Sono escluse le offerte fuori dalla fascia di prezzo minima e massima fissata da Pratza per quel servizio. Le offerte valide sono ordinate secondo un punteggio che considera la vicinanza del prezzo al valore mediano delle offerte ricevute (60%), le valutazioni delle attività servite (25%) e la rapidità di risposta (15%). All’attività vengono trasmesse fino a tre offerte, senza il nome dei Partner, e l’attività sceglie liberamente. Solo dopo la scelta il Partner selezionato riceve i dati dell’attività; gli altri Partner vengono informati della chiusura della richiesta. Per i servizi a prezzo fisso del listino Pratza le richieste sono assegnate a rotazione tra i Partner che li offrono, privilegiando chi ha ricevuto meno incarichi negli ultimi 90 giorni.

Art. 7 – Commissione

Su ogni servizio nato da una richiesta trasmessa da Pratza, il Partner riconosce a Pratza una commissione del 10% sull’importo fatturato all’attività, IVA esclusa. La commissione può essere ridotta per i Partner premium o con accordo scritto. Il Partner comunica a Pratza ogni incarico concluso e il relativo importo entro 15 giorni e paga la commissione entro 30 giorni dalla richiesta di pagamento di Pratza.

Art. 7-bis – Richieste dei privati e costo per contatto

Il Partner può scegliere, dal proprio profilo, di ricevere richieste di preventivo anche da privati e da utenti non aderenti a Pratza. Le richieste possono essere dirette , quando il privato sceglie di essere contattato solo da quel Partner, oppure aperte , quando la richiesta è inviata ai Partner dell’area e può essere acquistata da un numero massimo di Partner indicato nell’area riservata (attualmente 3). Il Partner vede la richiesta senza i dati del richiedente e decide se accettarla o acquistarla entro il termine indicato. Per ogni richiesta diretta accettata e per ogni richiesta aperta acquistata Pratza addebita al Partner il relativo costo per contatto indicato nell’area riservata al momento dell’accettazione o dell’acquisto, IVA esclusa, indipendentemente dall’esito della trattativa; su queste richieste non si applica la commissione dell’art. 7. Le richieste dirette rifiutate o non accettate in tempo non hanno alcun costo. I costi dei contatti sono riepilogati periodicamente da Pratza e vanno pagati entro 30 giorni dalla richiesta di pagamento. Il Partner usa i dati ricevuti solo per rispondere alla richiesta.

Art. 8 – Non elusione

Il Partner si impegna a non concludere con le attività conosciute tramite Pratza accordi diretti volti a evitare la commissione, per tutta la durata dell’affiliazione e per 12 mesi dopo la sua cessazione. In caso di violazione resta dovuta la commissione sugli importi fatturati, oltre al risarcimento dell’eventuale maggior danno.

Art. 9 – Obblighi del Partner

Il Partner si impegna a: svolgere i servizi con professionalità e nei tempi concordati; trattare le attività con correttezza e trasparenza sui prezzi; mantenere aggiornato il proprio profilo; non usare il nome e il marchio di Pratza se non nei modi concordati; mantenere riservate le informazioni ricevute da Pratza e dalle attività.

Art. 9-bis – Prezzi e qualità del servizio

I prezzi offerti tramite Pratza restano validi per 12 mesi e sono inferiori a quelli praticati dal Partner alla propria clientela abituale per servizi equivalenti. Il Partner garantisce in ogni caso un livello di servizio eccellente, indipendentemente dal prezzo offerto. Al termine di ogni incarico l’attività può valutare il Partner da 1 a 5. Se la media delle valutazioni scende sotto 4 dopo almeno 3 incarichi, Pratza invia un richiamo scritto; se scende sotto 3,5, oppure in caso di 2 reclami fondati in 12 mesi, Pratza può sospendere il Partner o escluderlo dalla rete, ai sensi dell’art. 11.

Art. 10 – Rinnovo, avvisi e sospensione

Il rinnovo non è automatico. Pratza invia un avviso via email 7 giorni prima della scadenza, uno 3 giorni prima e uno il giorno della scadenza. In mancanza di rinnovo, l’affiliazione è sospesa alle ore 23:59 del giorno di scadenza: il profilo non è più visibile e il Partner non riceve nuove richieste. Restano dovute le commissioni sugli incarichi già conclusi.

Art. 11 – Sospensione ed esclusione

Pratza può sospendere o escludere il Partner in caso di violazione delle presenti condizioni, reclami ripetuti e fondati delle attività, mancato pagamento della quota o delle commissioni. In caso di esclusione per violazione la quota pagata non è rimborsata.

Art. 12 – Recesso

Il Partner può recedere in qualsiasi momento con comunicazione a info@pratza.it. La quota già pagata non è rimborsabile; restano dovute le commissioni maturate.

Art. 13 – Rapporto tra le parti

Il Partner è indipendente. L’affiliazione non crea rapporto di lavoro subordinato, agenzia, società o esclusiva tra Pratza e il Partner.

Art. 14 – Responsabilità

Il Partner tiene indenne Pratza da qualsiasi richiesta delle attività o di terzi relativa ai servizi da lui forniti. Pratza non risponde dei rapporti tra Partner e attività, salvo dolo o colpa grave.

Art. 15 – Dati personali

Pratza e il Partner trattano i dati delle attività ciascuno come titolare autonomo, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679. I dati del Partner sono trattati secondo l’informativa privacy di Pratza.

Art. 16 – Modifiche

Pratza può modificare le presenti condizioni dandone comunicazione via email almeno 30 giorni prima. Le modifiche alle quote e alla commissione si applicano dal rinnovo successivo.