Regole di comportamento
Vivere a Cagliari utilizza il web (sito, social network ed email) per informare, comunicare e creare una comunità online. Il nostro obiettivo è favorire un ambiente di discussione costruttivo e rispettoso.
I contenuti che pubblichiamo includono informazioni, foto, video, eventi e iniziative di partecipazione. Occasionalmente, potremmo condividere anche contenuti di pubblico interesse creati da terzi, ma non siamo responsabili della loro veridicità . Gli spazi pubblicitari presenti sulle nostre pagine social sono gestiti in autonomia dalle piattaforme e non dipendono da noi.
Finalità e contenti
Vivere a Cagliari intende utilizzare il web (sito internet, social network e eMail) per informare, comunicare, ascoltare, condividere e attivare forme di collaborazione, incentivando valutazioni, commenti e suggerimenti da parte dei propri utenti. I contenuti pubblicati online riguardano informazioni, video, foto, eventi, azioni di coinvolgimento e partecipazione, e altri servizi. Vivere a Cagliari può condividere e rilanciare occasionalmente, sulle proprie bacheche social, contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzate da terzi. Ferma restando la verifica – per quanto possibile – sulla precisione e attendibilità dei messaggi, l’Amministrazione, e lo staff non ne è responsabile. Eventuale presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati sul social network di Vivere a Cagliari è gestita in autonomia dagli stessi social network e non è riconducibile al controllo di Vivere a Cagliari.
Moderazione
La moderazione dei canali social di Vivere a Cagliari avviene a posteriori ed è finalizzata unicamente al contenimento, nei tempi e nei modi ragionevolmente esigibili, di eventuali comportamenti contrari alle norme d’uso. Tutti hanno il diritto di intervenire nei canali social di Vivere a Cagliari esprimendo la propria opinione, fermo restando che il requisito essenziale è l’interesse pubblico degli argomenti; non è possibile in alcun modo utilizzare gli spazi social di Vivere a Cagliari per casi personali; in tali spazi valgono le norme regole di correttezza, rispetto delle opinioni altrui e privacy. Commenti e post degli utenti, che sono inviati a presentarsi sempre con nome cognome, rappresentano l’opinione dei singoli e non quella di Vivere a Cagliari, che non può pertanto essere ritenuta responsabile della veridicità di quanto viene postato da terzi.
Saranno rimossi:
- commenti e post discriminatori, offensivi, violenti o inadeguati nei confronti di altri utenti, presenti o meno alla discussione, enti, associazioni, aziende o di chi gestisce e modera i canali social;
- insulti, turpiloquio, minacce o atteggiamenti che ledano la dignità personale, i diritti delle minoranze e dei minori, principi di libertà e uguaglianza;
- i dati sensibili postati in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social.
Verranno inoltre moderati: i commenti fuori argomento rispetto alla discussione di un determinato posto (off topic); i commenti o i post che presentano dati sensibili; gli interventi inseriti ripetutamente; i commenti e i post scritti per disturbare la discussione o offendere chi gestisce e modera i canali social; lo spam. Vivere a Cagliari si riserva il diritto di bannare o bloccare nei confronti di chi viola ripetutamente queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati e si riserva di effettuare eventualmente la segnalazione ai responsabili della piattaforma e alle forze dell’ordine.
Risposte a quesiti e messaggi.
Tutti i quesiti e messaggi vengono letti dallo staff. Quando richiesto viene sempre fornita risposta nel più breve tempo possibile. I canali di Vivere a Cagliari vengono presidiati, di regola dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 19.00 per rispondere alle richieste degli utenti direttamente. I tempi di risposta variano in base alla tipologia di richiesta.
Contatti:
Tutte le richieste relative agli argomenti sopra indicati devono essere inviate via e-mail all’indirizzo info@vivereacagliari.net.