Regolamento Venditori e Condizioni del Servizio Marketplace

1. Requisiti di Ammissione e Registrazione Account Venditore

1.1 Natura Professionale

L'apertura di un account Venditore è riservata esclusivamente a persone fisiche o giuridiche che operano nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

1.2 Obblighi di Registrazione

Il Venditore è tenuto a fornire dati completi, veritieri e aggiornati, tra cui:

• Ragione sociale e dati del legale rappresentante.
• Indirizzo della sede legale.
• Partita IVA e Codice Fiscale societario.
• Dati del conto corrente bancario collegato al sistema di pagamento.

1.3 Collegamento al Gateway di Pagamento

Per ricevere i pagamenti il Venditore deve configurare correttamente il proprio account sul gateway partner della piattaforma (es. Stripe Connect o PayPal for Marketplaces). Una configurazione errata impedirà la pubblicazione delle inserzioni e la ricezione degli ordini.

2. Modello di Business, Flusso dei Pagamenti e Commissioni (8%)

2.1 Marketplace Intermediario

DEDO SRL mette esclusivamente a disposizione l'infrastruttura tecnologica e non acquista né rivende i prodotti dei Venditori.

2.2 Commissione Pratza.it

Per ogni vendita conclusa viene trattenuta una commissione fissa pari all'8% del valore totale dell'ordine, comprensivo di IVA ed eventuali spese di spedizione.

2.3 Split Payment

• 8% accreditato automaticamente a DEDO SRL come provvigione.
• 92% accreditato direttamente al Venditore.

2.4 Costi Tecnici di Transazione

Le commissioni applicate dal gateway di pagamento (Stripe, PayPal o altri) restano a carico del Venditore salvo diversi accordi scritti.

2.5 Fatturazione Commissioni

DEDO SRL emetterà mensilmente una fattura elettronica riepilogativa relativa ai servizi di intermediazione prestati.

3. Obblighi Fiscali, Amministrativi e di Fatturazione

3.1 Responsabilità Fiscale

Il Venditore è l'unico responsabile degli adempimenti fiscali relativi alle vendite effettuate su Pratza.it.

3.2 Emissione Documenti Fiscali

Il Venditore deve emettere scontrino, ricevuta o fattura elettronica per l'intero importo pagato dal cliente. DEDO SRL non emette documenti fiscali per conto dei Venditori.

3.3 IVA e Imposte

Il Venditore è responsabile del calcolo e del versamento dell'IVA e di qualsiasi altra imposta prevista dalla normativa vigente.

4. Regole di Vendita, Prezzi e Prodotti Vietati

4.1 Accuratezza delle Inserzioni

Le descrizioni devono essere complete, veritiere e aggiornate indicando caratteristiche, disponibilità, condizioni e tempi di spedizione.

4.2 Trasparenza dei Prezzi

I prezzi devono essere espressi in Euro, comprensivi di IVA, con eventuali spese di spedizione indicate separatamente.

4.3 Prodotti Vietati

• Beni contraffatti o repliche non autorizzate.
• Medicinali e farmaci soggetti a prescrizione.
• Alcolici e tabacchi destinati a minori.
• Armi, droga, materiale illegale.
• Qualsiasi prodotto vietato dalla normativa italiana.

5. Spedizioni, Consegna e Assistenza Clienti

5.1 Gestione Logistica

Il Venditore è responsabile dell'imballaggio, della spedizione e della consegna utilizzando vettori affidabili con servizio di tracking.

5.2 Tempi di Consegna

La spedizione deve avvenire entro i tempi dichiarati. Eventuali ritardi devono essere comunicati tempestivamente al cliente.

5.3 Assistenza Post Vendita

Il Venditore si impegna a rispondere a richieste e reclami entro un massimo di 48 ore lavorative.

6. Gestione di Resi, Rimborsi e Garanzie

6.1 Diritto di Recesso

Gli Acquirenti consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Il Venditore dovrà accettare il reso e procedere al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

6.2 Rimborso

Il rimborso deve essere effettuato tramite la piattaforma utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente.

6.3 Commissione dell'8%

La commissione di intermediazione trattenuta da DEDO SRL non viene restituita al Venditore in caso di reso o recesso, salvo annullamenti dovuti a problemi tecnici della piattaforma.

6.4 Garanzia Legale

Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti per 24 mesi verso i consumatori privati e per 12 mesi negli acquisti effettuati con Partita IVA, assumendosi ogni obbligo previsto dalla legge.

7. Autonomia delle Parti e Clausola di Manleva

7.1 Indipendenza

DEDO SRL e il Venditore operano in piena autonomia. Il presente Contratto non costituisce rapporto di società, mandato, agenzia o lavoro subordinato.

7.2 Manleva

Il Venditore si impegna a manlevare e tenere indenne DEDO SRL da qualsiasi richiesta, danno, perdita o spesa derivante da:

• Difetti o non conformità dei prodotti.
• Mancata o ritardata consegna.
• Violazioni fiscali.
• Mancata emissione di documenti fiscali.
• Violazione di marchi, copyright o altri diritti di proprietà intellettuale.

8. Sospensione, Risoluzione del Servizio e Ban

8.1 Facoltà di Sospensione

DEDO SRL può sospendere temporaneamente o definitivamente l'account del Venditore in caso di:

• Violazione del presente Regolamento.
• Numerosi reclami o recensioni negative.
• Segnalazioni di truffa.
• Mancata collaborazione nella gestione delle controversie.

8.2 Risoluzione per Giusta Causa

Nei casi più gravi, come vendita di prodotti vietati, truffe o violazioni sistematiche della normativa, DEDO SRL potrà chiudere definitivamente il negozio, risolvere il contratto e segnalare il caso alle autorità competenti, trattenendo eventuali fondi ancora non liquidati a tutela degli acquirenti.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente Contratto è disciplinato esclusivamente dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Cagliari.